(網(wǎng)經(jīng)社訊)1.實地探訪蘇寧極物全國最大旗艦店，有哪些特別之處？
2.為什么說，蘇寧極物做的是“一家三口”的消費電子生意？
3.蘇寧極物門店類型如何設(shè)計，接下來的擴張規(guī)劃如何？
9月6日，重慶來福士廣場，蘇寧極物西南地區(qū)首店正式開門營業(yè)。至此，蘇寧極物全國門店數(shù)已達25家，其中包括兩家旗艦店，另外一家位于無錫，于今年8月8日開業(yè)。
蘇寧極物是蘇寧自有商品品牌，主打極致設(shè)計+選品+性價比，廣泛合作國際一線大牌制造商。來福士店，是蘇寧極物全國最大的一家旗艦店，與無錫旗艦店相比，這家店面積高達2000㎡，sku數(shù)約為5000個，涵蓋蘇寧自有品牌商品及精選第三方產(chǎn)品。
重慶來福士頗有來頭，是全球最大的一座來福士，地處朝天門區(qū)域，長江和嘉陵江交匯之處。這座超級城市綜合體，堪稱地標建筑和城市商業(yè)名片。
其中購物中心共計5層，規(guī)劃400多個品牌店鋪。9月6日，來福士購物中心部分以93%開店率開業(yè)，并迅速吸引大量重慶市民爭相打卡，可謂是人山人海。
蘇寧極物延續(xù)了這種開業(yè)盛況。
在開業(yè)第三天探訪發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)一直人頭攢動，甚至多個展區(qū)幾乎被圍的水泄不通。據(jù)蘇寧極物總經(jīng)理王煒介紹，這家店開業(yè)當天客流達1.87萬人次，次日繼續(xù)升至2.1萬人次，而到9月8日，預(yù)計客流將超2.1萬人次。
而此前根據(jù)騰訊位置大數(shù)據(jù)分析，Costco上海閔行店開業(yè)當天(8月27日)，到訪人次為9667人次，去重后的到訪人數(shù)為5494人(當天下午暫停營業(yè))，此后幾天大賣場人氣持續(xù)升溫，在當周六(8月31日)達到當周峰值，到訪人次為15678人次，去重后的到訪人數(shù)為8683人。
綜合來福士商場運營方的數(shù)據(jù)來看，蘇寧極物拿下了開業(yè)當天單店客流、銷售額雙TOP1的不俗成績，其首日訂單數(shù)達到6522件。從該店目前歷史訂單來看，客單價在560元。
探訪極物旗艦店：體驗業(yè)態(tài)為門店“注入靈魂”
既然是探店，觀感自然是最直觀的。來福士店整體光線明亮，偏暖色調(diào)，落地玻璃幕墻設(shè)計增加現(xiàn)代感同時，也讓內(nèi)部結(jié)構(gòu)一覽無余。店內(nèi)墻壁低層做貨架，高層嵌入圖書架做裝飾。
同時懸空鋪設(shè)一條環(huán)形軌道(見上圖)，更顯立體感與層次感。 重慶是一座公認的“網(wǎng)紅”城市，不少網(wǎng)友更是調(diào)侃稱為“8D魔幻城市”。蘇寧極物總經(jīng)理王煒告訴《零售老板內(nèi)參》等媒體，來福士門店的設(shè)計靈感，正是來自于輕軌交通、黃桷樹、吊腳樓等富有重慶地方特色的元素。
王煒表示，未來蘇寧極物在全國其他城市的旗艦店，都會因地制宜，圍繞城市人文風俗特點做文章。 再來看業(yè)態(tài)布局。整個門店大致被分割成十二個不同區(qū)域：生活家居、5G智能家居、手機電腦數(shù)碼、咖啡茶飲、文創(chuàng)潮玩、電競娛樂、個護電器、蘇寧國際、言幾又圖書區(qū)、大家電、兒童拼搭、生活家電。
不同區(qū)域根據(jù)品類、品牌會進一步細分。比如生活家居區(qū)域包含旅游出行、美妝洗護、廚房用品等小類目。
對于經(jīng)常逛店的人來說，這些區(qū)域的一部分可能不太陌生，在蘇寧易購或者其他品牌門店或多或少均有見過，不過這家蘇寧極物，還是有多處特色體驗區(qū)值得一看：
廚房用品區(qū)的網(wǎng)紅杯 在門店中央，還設(shè)有言幾又專區(qū)。數(shù)座環(huán)形書架，共同圍出了一個“店中店”獨立區(qū)域，售賣各種主題的紙質(zhì)書，同時提供有梯形臺階座椅供讀者讀書小憩。
據(jù)悉，蘇寧極物與言幾又進行了戰(zhàn)略合作，未來每一家蘇寧極物旗艦店，都會有言幾又入駐。不過在整個門店當中，圖書部分銷量占比并不高，王煒坦言，或許跟環(huán)境比較嘈雜有直接關(guān)系。
書店旁邊為咖啡區(qū)域，更新了包括永璞、三頓半、關(guān)茶等互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅咖啡零食品牌。
2019年是5G大年，極物門店也不例外，在門店設(shè)置“5G+沉浸式體驗專區(qū)”，各大品牌商支持5G信號的手機及其他產(chǎn)品均支持在門店試用，店內(nèi)不少燈箱廣告牌均打出“以舊換新，上蘇寧”廣告詞，“(我們)想讓消費者在蘇寧完成換機潮?！蓖鯚樦毖浴?/p>
再一類是親子用品、游戲娛樂、電競體驗區(qū)等三塊區(qū)域，偏低年齡層的用戶業(yè)態(tài)。其中手辦區(qū)域主要為航海王、七龍珠、拳皇、皮卡丘等知名IP官方授權(quán)衍生品，電競體驗區(qū)則與王者榮耀合作推出WIFI特權(quán)體驗區(qū)，以及手游第五人格周邊產(chǎn)品。
門店智慧化收銀融合度較高。在這家蘇寧極物門店中，散落多個自助收銀區(qū)域，支持蘇寧金融、微信支付、支付寶等四種支付方式。據(jù)悉，目前約有60%的用戶通過自助收銀完成購買。
此外，電子價簽也在門店進行全面應(yīng)用。每個電子價簽均有商品二維碼，掃碼進入蘇寧極物小程序，可以看到商品參數(shù)、用戶評價、使用視頻等內(nèi)容，輔助進行購買決策。同時店內(nèi)還設(shè)有云貨架，對于一些受限面積，無法在門店展示的商品，可以通過電子屏進行檢索購買。
極物究竟是何物？做“一家三口”的消費電子生意
看了這么多之后，一個自然而然的問題，蘇寧極物究竟是什么?對于一些店內(nèi)的消費者而言，答案五花八門，諸如“像MUJI”、“像網(wǎng)易考拉”之類，從品類和體驗來看，確實不無相似之處，事實上，蘇寧極物對于自己有著比較清晰的定位。
“蘇寧目標25~45歲年輕中產(chǎn)家庭，構(gòu)建家人與孩子都開心的消費娛樂場所?！碧K寧易購副總裁顧偉表示，蘇寧極物門店主打?qū)掝惸?、低深度、以及“新?爆品”的組合產(chǎn)品思路，主要服務(wù)三類人群，男性(3C數(shù)碼、游戲手辦、智能家電)、女性(海淘商品、日用家居、美妝個護)、兒童(繪本、益智拼搭、IP周邊)，而像圖書咖啡、蘇寧幫客等增值服務(wù)，則屬于蘇寧極物在門店服務(wù)體驗的升級。
據(jù)顧偉介紹，目前極物已與300個品牌合作伙伴關(guān)系，包括華為、OPPO、vivo、BOSE、卡薩帝、德國博朗等TOP品牌，以及LEGO、國家寶藏、戴森、李子柒等網(wǎng)紅品牌IP。
“極物門店不只是為了賣貨，也是品牌方(與消費者)互動的陣地?！睋?jù)悉，蘇寧極物除了頭部商品和網(wǎng)紅品牌，還會有非標品。
對于整體商品規(guī)劃，蘇寧極物總經(jīng)理王煒表示，整體邏輯是：
1)引入TOP品牌的TOP單品做爆款；
2)生活日用品等非標品，通過規(guī)模集采降低成本；
3)每周進行網(wǎng)紅品牌引入；
4)每月做一次產(chǎn)品淘汰，月淘汰10%的商品，以高頻+低頻進行商業(yè)價值轉(zhuǎn)化。
極物戰(zhàn)略規(guī)劃：重點布局13城、未來將開近1000家
蘇寧極物是蘇寧品牌化的產(chǎn)物，不過發(fā)展初期規(guī)模并不大，以蘇寧易購線上“蘇寧極物”專區(qū)存在。2017年12月，蘇寧極物線上商場正式上線;2018年3月，蘇寧極物首家落地南京新街口商圈，作為原型店進行測試；
此后到8月8日，隨著無錫店開業(yè)，首家旗艦店應(yīng)聲正式亮相。 不過在此次重慶來福士店之前，過去開出的蘇寧極物門店，大多是在蘇寧自有的商業(yè)地產(chǎn)資源業(yè)態(tài)。此次在重慶來福士的亮相，顯露出他們對于獨立品牌化運作的決心。
“極物是(蘇寧易購)未來和購物中心合作最重要的一個業(yè)態(tài)。”顧偉表示。 目前蘇寧極物門店共分為旗艦店、標準店、臻選店三種店型，每種店型選址、功能均有所區(qū)別。
據(jù)顧偉介紹，旗艦店將開設(shè)大型購物中心，面積在1800~2500㎡、店內(nèi)SKU數(shù)將超過5000個；標準店面積在600~1200㎡，約3000個SKU；臻選店面積最小，為400~600㎡，店內(nèi)約2500個SKU； 三種業(yè)態(tài)是為滿足全國各大城市多級消費市場而生。
據(jù)顧偉表示，蘇寧極物旗艦店未來將開設(shè)超過100家，標準店將開設(shè)超過300家，臻選店則將落地500家以上。除此之外，極物還將推出更大面積的SUPER旗艦店，面積超過3000㎡，未來預(yù)計開出超過20家，布局在核心一線城市。
而在城市選擇上，顧偉表示，近期將主要聚焦13個重點城市，包括北上廣深、南京、杭州、成都、重慶、天津、武漢、西安、蘇州和無錫。（來源：零售老板高參 文/楊亞飛）
